Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales

RH:TYRL, identificada comercialmente como RH:TYRL, es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de este sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas, reuniones, propuestas comerciales, cotizaciones, prestación de servicios y relación con clientes o prospectos.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que usted tenga con RH:TYRL, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, cargo, empresa, institución, club, federación, comité organizador o entidad a la que pertenece.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, correo electrónico y otros medios de contacto proporcionados voluntariamente proporcionados voluntariamente.
• Datos comerciales: productos o servicios de interés, solicitudes de cotización, historial de comunicación, requerimientos técnicos, necesidades del evento o proyecto.
• Datos de facturación o administrativos: razón social, RFC, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos de pago o datos necesarios para cotizaciones, contratos, facturación o prestación de servicios.
• Datos técnicos del proyecto: información sobre sedes, albercas, número de carriles, tipo de competencia, fechas, ubicación del evento, equipamiento existente y necesidades de operación.
• Datos derivados del uso del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares, cuando estén habilitadas.

No solicitamos datos personales sensibles a través del sitio web. En caso de que por alguna razón específica llegaran a requerirse, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando sea aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información, mensajes, llamadas, correos o formularios de contacto.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas comerciales, catálogos, fichas técnicas o información sobre productos y servicios.
• Prestar servicios de renta, operación, instalación, capacitación, mantenimiento, diagnóstico, transmisión, videopantalla, cronometraje, puntuación o soporte técnico.
• Coordinar logística, fechas, sedes, requerimientos técnicos, personal, equipo, instalación y operación de eventos acuáticos.
• Realizar procesos administrativos, facturación, cobranza, pagos, contratos, órdenes de compra y cumplimiento de obligaciones comerciales o legales.
• Dar seguimiento a garantías, soporte postventa, mantenimiento, reportes técnicos, incidencias o atención a clientes.
• Proteger la seguridad técnica, administrativa y legal de nuestras operaciones, servicios, equipos, sitio web y comunicaciones.

Finalidades secundarias

De forma adicional, sus datos podrán utilizarse para finalidades no necesarias pero relacionadas con nuestros servicios:

• Enviar información comercial, promociones, novedades, artículos técnicos, catálogos o actualizaciones sobre RH:TYRL.
• Realizar seguimiento comercial posterior a eventos, reuniones, capacitaciones o solicitudes de cotización.
• Realizar encuestas de satisfacción, análisis de servicio, mejora de experiencia del cliente y comunicación institucional.
• Publicar casos de éxito, reseñas, fotografías o referencias comerciales únicamente cuando exista autorización o cuando no se identifique directamente a una persona física.

Usted puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@rh-tyrl.com.

4. Transferencias de datos personales

RH:TYRL no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales.

Podremos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo:

• Con proveedores de servicios tecnológicos, hospedaje web, correo electrónico, formularios, CRM, almacenamiento, mensajería o herramientas de comunicación.
• Con proveedores, fabricantes, distribuidores, agentes logísticos, transportistas, técnicos o aliados comerciales cuando sea necesario para cotizar, enviar, instalar o prestar un servicio.
• Con autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de cumplimiento normativo.
• Con asesores contables, legales, fiscales o administrativos cuando sea necesario para la operación del negocio.

Cuando sea legalmente necesario, se solicitará su consentimiento para transferencias que así lo requieran.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo:

RH:TYRL dará respuesta a su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica, formularios, etiquetas o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, medir rendimiento del sitio, facilitar contacto y, en su caso, apoyar campañas publicitarias o medición de conversiones.

Estas tecnologías pueden recabar información como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y origen de la visita.

Usted puede deshabilitar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se desactivan ciertas cookies.

7. Medidas de seguridad

RH:TYRL implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los datos personales se limita a las personas, proveedores o colaboradores que necesiten dicha información para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios al aviso de privacidad

RH:TYRL podrá modificar, actualizar o cambiar este aviso de privacidad cuando sea necesario por cambios legales, operativos, comerciales, técnicos o por ajustes en nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página del sitio web: https://rh-tyrl.com/4447-2/

Se recomienda revisar periódicamente este aviso para conocer cualquier actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse a: